V České republice se ročně prosází desítky miliard korun. Většina lidí vnímá sázení jako formu zábavy, přesto se Sazka rozhodla jít ve své zodpovědnosti výrazně dál, než jí ukládá zákon. Investuje miliony korun do prevence a jako součást mezinárodní skupiny Allwyn buduje systém, který má za cíl co nejdříve rozpoznat potenciální problémy a nabídnout vhodnou podporu. Cílem je včasnost a především pomoc, která má skutečný dopad.
Přečtěte si také: „Hraní má být především zábavou a každý hráč by měl hrát s rozumem,“ říká Kateřina Muráni
Jak tento přístup vypadá v praxi? Podívejte se na rozhovor s Kateřinou Muráni, manažerkou zodpovědného hraní v Sazce, který vyšel na CzechCrunch. Dozvíte se, proč Sazka posiluje ochranu zákazníků, jak funguje identifikace vzorců rizikového chování a proč je důležité, aby hraní zůstalo jen v mezích zábavy.
Spolupráce s odborníky a technologie pro včasnou pomoc
Sazka úzce spolupracuje s neziskovou organizací Podané ruce, která provozuje program Naberte kurz – ten nabízí odbornou pomoc lidem, kteří začínají ztrácet kontrolu nad hraním, i jejich blízkým.První kontakt ale obvykle probíhá přímo přes zákaznickou linku Sazky, kde se klientům věnují vyškolení specialisté. Ti umí rozpoznat signály rizikového chování a citlivě reagovat. Pokud se ukáže, že je na místě odborný zásah, zákazníka nasměrují právě do programu Naberte kurz, kde se mu dostane profesionální podpory.
Zásadní roli hrají také technologie – právě ty umožňují v online prostředí rychle a citlivě detekovat vzorce, které mohou vést k problémovému chování.
Celotržní řešení a podpora finanční gramotnosti
Sazka je členem projektu Zodpovědné hraní, který vznikl pod záštitou Institutu pro regulaci hazardních her (IPRH). Jeho součástí je i vývoj nástroje IRIS – celotržního detekčního modelu, který díky datům od největších provozovatelů na trhu pomáhá identifikovat potenciálně rizikové chování.Díky tomu, že model skládá informace z více zdrojů, dokáže odhalit rizika, která by jinak zůstala skrytá. IRIS tak představuje krok k systémovější a efektivnější ochraně hráčů napříč trhem.
Sazka se dlouhodobě věnuje také edukaci – ve spolupráci s organizací Yourchance podporuje finanční gramotnost u mladých lidí. Cílem je, aby si už od brzkého věku uvědomovali hodnotu peněz a uměli s nimi zodpovědně hospodařit – v souladu s přístupem, který prosazuje celá skupina Allwyn napříč všemi trhy.
Bezpečné hraní jako součást odpovědného podnikání
Zodpovědné hraní není pro Sazku jen etická otázka – je to klíčový pilíř její dlouhodobé strategie a společného závazku celé skupiny Allwyn. Proto do něj investuje čas, energii i prostředky a zároveň sdílí své zkušenosti a principy transparentně – například právě ve videorozhovoru pro CzechCrunch.Podívejte se, jak může vypadat moderní přístup ke zodpovědnému hraní. A jak hraje důležitou roli prevence.
