SAZKA je oprávněna zablokovat nebo zrušit kterémukoli Účastníkovi Můj účet v případech, kdy Účastník:
a. uvede při registraci nepravdivé údaje,
b. prokazatelně ovlivní výsledek hazardní hry, resp. se o její ovlivnění pokusí,
c. prokazatelně dojde k podvodnému jednání, resp. pokusu o něj,
d. prokazatelně dojde ke zneužití cizích platebních prostředků,
e. závažným způsobem poruší ustanovení Herních plánů pro jednotlivé hazardní hry
f. prokazatelně zneužije bonusové nebo věrnostní programy nebo nabídky, které SAZKA poskytuje,
g. nenahlásí změny v základních údajích uvedených v registračním formuláři,
h. prokazatelně zneužije ochranné známky SAZKA nebo poškodí dobré jméno SAZKA, proviní se proti dobrým mravům při jednání se SAZKA, šíří o SAZKA nepravdivé údaje,
i. prostřednictvím své registrace (Mého účtu) umožní přístup osoby mladší 18 let k uzavření Sázek na hazardní hry,
j. nevrátí bezdůvodné obohacení, které získal chybou systému SAZKA.
k. nevrátí peněžní prostředky při neoprávněném připsání výhry,
l. sdělí třetí straně své registrační údaje, nebo poskytne přístup k Mému účtu, resp. Dočasnému účtu jiné osobě nebo přistoupí (resp. pokusí se o přístup) k Mému účtu, resp. Dočasnému účtu jiného Účastníka hazardní hry,
m. v případě Mého účtu se statusem trvalý SAZKA prokazatelně získá důvodné podezření na zneužití nebo neoprávněnou manipulaci Účastníka, nebo jiné osoby s Mým účtem, nebo dojde ke zneužití nebo neoprávněné manipulaci s Mým účtem,
n. v případě Mého účtu se statusem trvalý po dobu delší než 24 měsíců nedojde k uzavření Sázky v rámci Mého účtu. O této skutečnosti bude Účastník informován nejpozději 14 dní před zrušením Mého účtu, a to prostřednictvím registrované e-mailové adresy,
o. prokazatelně dojde k vulgárnímu, obtěžujícímu či jinak nevhodnému chování při komunikaci s provozovatelem nebo s jinými účastníky hazardní hry (např. v rámci chatu),
p. neposkytne potřebnou součinnost k plnění povinností dle AML zákona, nebo jsou naplněny podmínky uvedené v § 15 a násl. AML zákona.
q. byla v důsledku jednání Účastníka podstatně narušena vzájemná důvěra mezi Účastníkem a SAZKA (např. oznámení orgánů činných v trestním řízení na podezření ze spáchání trestného činu v souvislosti s účastí na hazardní hře),
r. v souvislosti se vztahem podle těchto Všeobecných podmínek Účastník poruší obecné právní předpisy,
s. v jiných případech uvedených v Herních plánech pro jednotlivé hazardní hry,
t. smrtí účastníka.